بسیاری از اوقات، افراد علاقه مند به حوزه خدمت رسانی به نابینایان و کم بینایان از ما می پرسند که اولین اقداماتی که شما برای یک مراجع دارای آسیب بینایی انجام می دهید چیست؟ چگونه او را به عرصه آموزشهای ویژه نابینایان وارد می کنید تا مهارتهای مورد نیاز یک نابینا را بیاموزد؟ فرایند خدمت رسانی به نابینایان و کم بینایان در موسسه توانگران چگونه است؟
در پاسخ به این سوال مهم، شش گام اساسی را به شکلی مختصر و مفید بر می شماریم و در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، تمام قامت در خدمت شما خواهیم بود.
گام اول: بر اساس واقعیت های زندگیش با او همدلی کنیم. به معنای دیگر، خود را جای فرد نابینا قرار دهیم تا حس و نیاز عاطفی کنونیش را در یابیم.
گام.دوم: حس صمیمیت و اعتماد را در شخص نابینا به وجود آوریم.
گام سوم: او را به صورت عملی و کاملا طبیعی (و نه دستوری) با حواس جایگزین حس بینایی و تجهیزات ویژه نابینایان آشنا کنیم.
گام چهارم: آموزش به خانواده فرد نابینا را فراموش نکنیم زیرا یک کودک یا بزرگسال نابینا و کم بینا، بیشتر زمان خویش را در محیط خانه و با خانواده صرف می کند.
گام پنجم: مهارتهای لازم مانند جهت یابی و حرکت، زندگی مستقل، خط بریل، استفاده از گامپیوتر و گوشی هوشمند و… را به او آموزش دهیم.
گام ششم: این نهال نوپا را رها نکنیم و به مسیر تحصیلی و شغلی و خانوادگی صحیح هدایت کنیم.